Оставьте заявку
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
г. Ростов-на-Дону,
ул. 50-летия Ростсельмаша, 1/52
ул. 50-летия Ростсельмаша, 1/52
Гарантия
Наша гарантия — ваше спокойствие на долгое время
Мы настолько уверены в качестве нашего ремонта и используемых комплектующих, что предоставляем одним из самых длительных гарантийных сроков. Для нас гарантия — это не формальность, а реальная ответственность перед вами.
Суть гарантии простыми словами
Мы предоставляем двойную гарантию, которая защищает вас по двум направлениям.
Гарантия на проведенные работы — 2 месяца
Мы ручаемся за профессиональную работу нашего инженера: правильную установку, корректную настройку и качество сборки.
Гарантия на запчасти и фурнитуру — 4 месяца
Мы гарантируем безупречную работу всех установленных нами деталей, будь то оригинальная запчасть или проверенный аналог премиум-класса.
Что это значит для вас?
В течение целых 2 месяцев вы полностью защищены от любых неисправностей, связанных с ремонтом. А на саму деталь наша защита распространяется еще дольше — 4 месяца, что дает вам уверенность и покой.
Мы настолько уверены в качестве нашего ремонта и используемых комплектующих, что предоставляем одним из самых длительных гарантийных сроков. Для нас гарантия — это не формальность, а реальная ответственность перед вами.
Суть гарантии простыми словами
Мы предоставляем двойную гарантию, которая защищает вас по двум направлениям.
Гарантия на проведенные работы — 2 месяца
Мы ручаемся за профессиональную работу нашего инженера: правильную установку, корректную настройку и качество сборки.
Гарантия на запчасти и фурнитуру — 4 месяца
Мы гарантируем безупречную работу всех установленных нами деталей, будь то оригинальная запчасть или проверенный аналог премиум-класса.
Что это значит для вас?
В течение целых 2 месяцев вы полностью защищены от любых неисправностей, связанных с ремонтом. А на саму деталь наша защита распространяется еще дольше — 4 месяца, что дает вам уверенность и покой.
- Прозрачность и честностьВсе гарантийные условия четко прописываются в договоре. Мы всегда предупреждаем, если на какую-либо деталь производитель дает отдельную гарантию (например, 6 или 12 месяцев).1
- Бесплатное устранение любых недостатков при наступлении гарантийного случаяМы бесплатно:
- Проведем повторную диагностику.
- Заменим вышедшую из строя деталь на новую.
- Выполним все необходимые работы.
2 - Минимум хлопот с вашей стороныВам не нужно хранить квитанции или бумажный талон. Все данные о вашем ремонте хранятся в нашей электронной системе. Просто назовите нам ваше имя или номер заказа — и мы быстро все восстановим.3
- Мы всегда на связиЛюбой ваш вопрос по гарантии мы оперативно решим по телефону. Наша задача — не найти причину для отказа, а помочь вам и сохранить ваше доверие.4
Часто задаваемые вопросы
Мы предоставляем две отдельные, но взаимосвязанные гарантии:
Гарантия на запчасти и фурнитуру — 4 месяца. Мы используем надежные комплектующие, и уверены в их качестве.
Гарантия на проведенные работы — 2 месяца. Мы ручаемся за качество монтажа, настройки и ремонта в целом.
Это значит, что в течение 2 месяцев вы защищены полностью, а на саму деталь — целых 4.
Гарантия на запчасти и фурнитуру — 4 месяца. Мы используем надежные комплектующие, и уверены в их качестве.
Гарантия на проведенные работы — 2 месяца. Мы ручаемся за качество монтажа, настройки и ремонта в целом.
Это значит, что в течение 2 месяцев вы защищены полностью, а на саму деталь — целых 4.
Просто позвоните нам! Назовите ваше имя или номер заказа, и мы все решим.
В течение 2 месяцев: Если проблема связана с работой мастера или самой деталью, ремонт будет выполнен бесплатно.
С 2-х до 4-х месяцев: Если сломалась именно та же самая запчасть, мы заменим ее для вас бесплатно.
В течение 2 месяцев: Если проблема связана с работой мастера или самой деталью, ремонт будет выполнен бесплатно.
С 2-х до 4-х месяцев: Если сломалась именно та же самая запчасть, мы заменим ее для вас бесплатно.
Напротив, это больше, чем у большинства конкурентов. Мы даем реальную, а не декларативную гарантию. Статистика показывает, что если деталь или работа качественные, то неисправность проявляется в первый же месяц. Наш срок в 4 месяца полностью перекрывает этот период и дает вам уверенность.
В основном — да. Однако на некоторые детали (например, оригинальные запчасти конкретных брендов) производитель устанавливает собственные гарантийные условия. В таком случае наш мастер обязательно предупредит вас об этом до начала ремонта и пропишет это в договоре.
Гарантия не распространяется на случаи, если:
- Вышла из строя другая деталь, которую мы не меняли.
- Техника получила новые механические повреждения (удары, падения, затопление).
- Было нарушено правильное использование прибора (например, засор из-за неправильной эксплуатации).
- Вмешательство в технику проводилось сторонними лицами.
Не нашли свою технику?
Позвоните или оставьте заявку — примем в ремонт и отремонтируем качественно.
Сервисный центр ООО Мастер
Сервисный центр
ООО Мастер
